Mise à jour le 03/03/2026
1. Identité de l'exploitant
Le site www.bbastudio.com, l’application web app.bbastudio.com et les applications mobiles « BBA Studio », désignés ensemble le « Service », sont exploités par :
BODY BY ANOUK, société à responsabilité limitée au capital social de 1 000 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 900 020 066, dont le numéro SIRET est 900 020 066 00016 et le numéro de TVA intracommunautaire FR26 900 020 066.
Siège social : 65 rue Notre-Dame de Nazareth, 75003 Paris, France
Adresse électronique : contact@bbagroup.co
Objet et champ d'application
Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation, ci-après les « CGV/CGU », définissent les conditions d’accès et d’utilisation du Service ainsi que les conditions de souscription aux abonnements BBA Studio.
Elles s’appliquent aux consommateurs souscrivant un abonnement pour leurs besoins personnels.
Les CGV/CGU applicables sont celles présentées à l’Utilisateur avant la validation de sa souscription. Elles sont disponibles à tout moment sur le site et peuvent être enregistrées ou imprimées.
La souscription à un abonnement implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes CGV/CGU
3. Description du service et prérequis technique
BBA Studio propose un service numérique donnant notamment accès à des vidéos, programmes, séances, routines et contenus consacrés au sport et au bien-être.
Le Service est accessible, selon les fonctionnalités disponibles :
depuis le site www.bbastudio.com ;
depuis l’application web app.bbastudio.com ;
depuis les applications mobiles BBA Studio disponibles sur l’App Store et Google Play.
Les contenus proposés ne constituent pas des consultations médicales, des diagnostics, des prescriptions ou des traitements médicaux.
Les principales caractéristiques du Service et des abonnements sont présentées avant toute souscription.
4. Création et sécurité du compte
L’accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d’un compte personnel.
L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à les actualiser lorsqu’elles changent. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et doit informer rapidement BBA Studio de toute utilisation non autorisée de son compte.
Le compte est personnel et ne doit pas être partagé avec un tiers.
La souscription est réservée aux personnes juridiquement capables de conclure un contrat. Un mineur ne peut utiliser le Service et souscrire un abonnement qu’avec l’autorisation de son représentant légal.
5. Offres et prix
BBA Studio propose les abonnements suivants en France :
Abonnement mensuel :
7 jours d’essai gratuit ;
puis 14,99 euros TTC par mois ;
renouvellement automatique chaque mois jusqu’à résiliation. L’abonnement mensuel est sans engagement au-delà de la période mensuelle déjà commencée.
Abonnement annuel :
7 jours d’essai gratuit ;
puis 124 euros TTC facturés en une fois pour douze mois ;
renouvellement automatique chaque année jusqu’à résiliation.
La présentation éventuelle d’un équivalent mensuel, actuellement de 10,33 euros par mois, sert uniquement à faciliter la comparaison. L’abonnement annuel est facturé en une fois au prix de 124 euros TTC.
Sauf disposition légale contraire, la résiliation de l’abonnement annuel en cours de période ne donne pas droit au remboursement prorata temporis de la période déjà payée.
Les prix, la durée de l’essai, la périodicité de facturation et la date du premier prélèvement sont rappelés avant la validation définitive de la souscription.
Les éventuelles promotions, cartes cadeaux ou réductions sont soumises aux conditions particulières présentées avec l’offre concernée. Sauf indication contraire, elles ne sont ni remboursables en espèces ni cumulables.
Essai gratuit
L’essai gratuit commence à la date de validation de la souscription et dure sept jours calendaires.
Aucune somme correspondant à l’abonnement n’est débitée pendant l’essai gratuit. La date du premier prélèvement et son montant sont affichés avant la validation de la souscription.
À défaut de résiliation avant la fin de l’essai, l’abonnement sélectionné devient automatiquement payant :
14,99 euros TTC pour l’abonnement mensuel ;
124 euros TTC pour l’abonnement annuel.
L’Utilisateur peut résilier pendant l’essai afin d’éviter le premier prélèvement. La résiliation prend alors effet au plus tard à la fin de la période d’essai.
Le droit de rétractation prévu à l’article 10 reste distinct de la possibilité de résilier l’essai gratuit.
7. Souscription et conclusion du contrat
Avant de valider sa souscription, l’Utilisateur peut vérifier l’offre choisie, son prix, la durée de l’essai, la date du premier prélèvement et la périodicité du renouvellement.
L’Utilisateur est invité à prendre connaissance des présentes CGV/CGU et à les accepter avant la validation de sa souscription.
La fonction utilisée pour confirmer la souscription indique de manière claire que l’offre entraînera une obligation de paiement à l’issue de l’essai gratuit.
Le contrat est conclu lorsque la souscription est validée. Une confirmation est ensuite adressée à l’Utilisateur par courrier électronique ou par l’intermédiaire de la plateforme utilisée. Cette confirmation rappelle les principales caractéristiques de l’offre et permet d’accéder aux CGV/CGU sur un support durable.
BBA Studio conserve la preuve électronique de la souscription, notamment la date, l’offre sélectionnée et la version des CGV/CGU acceptée.
8. Paiement
Souscription sur le site ou l’application web
Les paiements réalisés directement sur le site ou l’application web sont traités par le prestataire de paiement Stripe.
Selon les moyens rendus disponibles par Stripe, l’Utilisateur peut notamment payer par carte bancaire, Apple Pay, Link ou Revolut Pay.
Apple Pay et Link, lorsqu’ils sont proposés dans le parcours Stripe, constituent des moyens de paiement. Ils ne signifient pas que l’abonnement a été souscrit auprès de l’App Store.
BODY BY ANOUK ne conserve pas les données complètes de la carte bancaire de l’Utilisateur.
Souscription depuis une application mobile
Lorsqu’un abonnement est souscrit par l’intermédiaire de l’App Store d’Apple ou de Google Play, le paiement et la gestion de l’abonnement sont également soumis aux conditions de la plateforme concernée.
Le prix et la date de facturation affichés par Apple ou Google sont présentés à l’Utilisateur avant la confirmation de l’achat.
Échec de paiement
En cas de rejet ou d’échec du paiement, BBA Studio ou la plateforme de paiement peut inviter l’Utilisateur à actualiser son moyen de paiement.
L’accès au Service peut être temporairement suspendu si la somme due ne peut être prélevée, après information de l’Utilisateur et sans préjudice de ses droits légaux
9. Durée, renouvellement et résiliation
L’abonnement est souscrit pour la périodicité choisie :
un mois pour l’abonnement mensuel ;
douze mois pour l’abonnement annuel.
Il est renouvelé automatiquement pour une durée identique, sauf résiliation avant sa date de renouvellement.
Pour l’abonnement annuel, l’Utilisateur est informé de la possibilité de ne pas renouveler son abonnement dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Abonnement souscrit sur le site ou l’application web
L’Utilisateur peut résilier son abonnement depuis les paramètres de son compte en cliquant sur ce lien https://app.bbastudio.com/settings/subscription en cliquant sur Gérer mon abonnement
La réception de la demande est confirmée. Cette confirmation indique la date de prise d’effet de la résiliation et ses conséquences.
Abonnement souscrit sur l’App Store ou Google Play
Un abonnement souscrit et facturé par Apple ou Google doit être résilié à partir des paramètres d’abonnement de la plateforme correspondante.
La suppression de l’application ou la suppression du compte BBA Studio n’entraîne pas automatiquement la résiliation d’un abonnement facturé par Apple ou Google.
Effet de la résiliation
Sauf disposition légale contraire, la résiliation met fin au renouvellement automatique. L’Utilisateur conserve l’accès au Service jusqu’à la fin de la période d’essai ou de la période d’abonnement déjà commencée et payée.
10. Droit de rétractation
Délai de rétractation
L’Utilisateur consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalités, à compter de la conclusion du contrat, correspondant à la validation de sa souscription.
Le jour de la souscription n’est pas compté dans ce délai. Lorsque le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Ce droit est distinct de la possibilité de résilier pendant l’essai gratuit de sept jours. La période d’essai est comprise dans le délai de rétractation : le passage à l’abonnement payant ne met pas fin au droit de rétractation et ne fait pas courir un nouveau délai.
BBA Studio permet à l’Utilisateur d’accéder au Service dès la validation de sa souscription. Cet accès immédiat et l’utilisation du Service ne le privent pas du droit de rétractation prévu au présent article.
Modalités d’exercice
Pour exercer son droit de rétractation, l’Utilisateur doit informer BODY BY ANOUK de sa décision avant l’expiration du délai, au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté :
par courrier électronique à contact@bbagroup.co ;
par courrier postal à BODY BY ANOUK, 65 rue Notre-Dame de Nazareth, 75003 Paris, France ;
ou au moyen de la fonctionnalité de rétractation accessible depuis l’interface de gestion de son abonnement BBA Studio.
L’Utilisateur peut utiliser le formulaire ci-dessous, sans que son utilisation soit obligatoire. Il est invité à préciser l’adresse électronique associée à son compte et la date de sa souscription afin de faciliter le traitement de sa demande.
Lorsqu’il utilise la fonctionnalité de rétractation en ligne, un accusé de réception lui est adressé sans retard injustifié sur un support durable.
Effets de la rétractation et remboursement
L’exercice du droit de rétractation met fin au contrat et au renouvellement automatique de l’abonnement. L’accès au Service au titre de l’abonnement concerné est désactivé à la suite du traitement de la demande.
BODY BY ANOUK rembourse intégralement les sommes éventuellement prélevées au titre de la souscription concernée, sans frais ni retenue au titre de l’utilisation du Service pendant le délai de rétractation.
Le remboursement intervient sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle BODY BY ANOUK est informée de la décision de rétractation. Il est effectué au moyen du même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de l’Utilisateur pour un autre moyen de paiement et à condition que ce remboursement ne lui occasionne pas de frais.
Si aucun paiement n’a encore été effectué, aucun montant n’est dû au titre de la souscription concernée.
Pour les abonnements souscrits et facturés par l’intermédiaire de l’App Store ou de Google Play, l’Utilisateur peut également utiliser les procédures proposées par la plateforme concernée. Ces procédures s’appliquent sans préjudice de ses droits légaux.
Formulaire type de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l’attention de BODY BY ANOUK, 65 rue Notre-Dame de Nazareth, 75003 Paris, France — contact@bbagroup.co :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’abonnement BBA Studio ci-dessous :
Abonnement concerné :
Date de souscription :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Adresse électronique associée au compte BBA Studio :
Date :
Signature du consommateur, uniquement en cas d’envoi du présent formulaire sur papier :
Sauf disposition légale contraire, la résiliation met fin au renouvellement automatique. L’Utilisateur conserve l’accès au Service jusqu’à la fin de la période d’essai ou de la période d’abonnement déjà commencée et payée.
11. Garantie légale de conformité
Le Service bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques.
Pour un service fourni de manière continue, BODY BY ANOUK répond des défauts de conformité qui apparaissent pendant toute la période durant laquelle le Service est fourni au titre de l’abonnement.
Le consommateur peut demander la mise en conformité du Service sans frais, sans retard injustifié et sans inconvénient majeur.
Lorsque la mise en conformité est refusée, impossible, excessivement retardée, occasionne un inconvénient majeur ou échoue, le consommateur peut, dans les conditions prévues par la loi, obtenir une réduction du prix ou mettre fin au contrat et obtenir le remboursement des sommes concernées.
Lorsque le défaut est suffisamment grave, le consommateur peut bénéficier immédiatement d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat.
BODY BY ANOUK fournit les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du Service pendant la durée applicable.
Ces droits résultent notamment des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du Code de la consommation. Le consommateur bénéficie également de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Les demandes relatives à la garantie peuvent être adressées à contact@bbagroup.co
12. Disponibilité et évolution du Service
BBA Studio met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires pour assurer l’accès au Service.
L’accès peut être temporairement interrompu pour des opérations de maintenance, de sécurité, de mise à jour ou en cas d’incident indépendant de la volonté de BODY BY ANOUK.
Les fonctionnalités, programmes et contenus peuvent évoluer afin d’améliorer le Service, de maintenir sa sécurité, de respecter une obligation légale ou de tenir compte d’évolutions techniques.
Lorsqu’une modification est susceptible d’avoir une incidence négative significative sur l’accès ou l’utilisation du Service, l’Utilisateur en est informé sur un support durable dans un délai raisonnable. Il bénéficie, le cas échéant, des droits prévus par la réglementation applicable aux services numériques.
13. Règles d’utilisation
L’Utilisateur s’engage à utiliser le Service conformément aux présentes CGV/CGU et à la législation applicable.
Il lui est notamment interdit :
de partager son compte ou ses identifiants ;
de copier, télécharger, enregistrer, reproduire ou diffuser les contenus sans autorisation ;
de contourner les dispositifs de sécurité ;
d’utiliser le Service à des fins commerciales non autorisées ;
de perturber le fonctionnement du Service ;
de porter atteinte aux droits de BODY BY ANOUK, des intervenants ou de tiers.
14. Santé et pratique des exercices
Les contenus proposés par BBA Studio sont destinés à l’information et à la pratique générale du sport et du bien-être. Ils ne remplacent pas l’avis personnalisé d’un médecin, d’un kinésithérapeute ou d’un autre professionnel de santé.
L’Utilisateur doit tenir compte de sa condition physique, de son état de santé et de ses éventuelles contre-indications. Il lui appartient de demander conseil à un professionnel de santé avant de commencer ou de reprendre une activité physique lorsqu’un tel avis est nécessaire.
L’Utilisateur doit interrompre l’exercice en cas de douleur, de malaise, de vertige, de gêne inhabituelle ou de difficulté respiratoire.
Ces recommandations ne limitent pas les responsabilités qui ne peuvent être exclues ou limitées en vertu de la loi.
15. Propriété intellectuelle
La structure du Service ainsi que les textes, photographies, vidéos, musiques, programmes, marques, logos, graphismes, bases de données et autres contenus qui le composent sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
La souscription confère uniquement un droit personnel, limité, non exclusif et non transférable d’accès au Service pendant la durée de l’abonnement.
Toute reproduction, diffusion, représentation, adaptation, extraction, revente ou exploitation non autorisée de tout ou partie du Service est interdite.
16. Suspension ou fermeture du compte
BODY BY ANOUK peut suspendre l’accès au Service en cas de fraude, de défaut de paiement, d’atteinte à la sécurité ou de manquement grave aux présentes CGV/CGU.
Lorsque la situation le permet, l’Utilisateur est informé du motif de la suspension et dispose de la possibilité de régulariser sa situation.
La suspension ou la fermeture d’un compte ne prive pas l’Utilisateur de ses droits légaux, notamment de ses droits relatifs aux données personnelles et à la garantie légale de conformité.
17. Données personnelles
Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du Service sont décrits dans la Politique de confidentialité de BBA Studio, accessible depuis le site et les applications.
Cette politique précise notamment les catégories de données collectées, les finalités, les bases juridiques, les destinataires, les durées de conservation et les modalités d’exercice des droits.
Les données de paiement sont traitées par Stripe, Apple, Google ou les autres prestataires de paiement concernés selon le parcours utilisé.
18. Modification des CGV/CGU
BODY BY ANOUK peut modifier les présentes CGV/CGU pour un motif légitime, notamment afin de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique, tarifaire ou fonctionnelle.
Les Utilisateurs sont informés des modifications susceptibles d’affecter leur abonnement dans un délai raisonnable avant leur entrée en vigueur.
Lorsque la loi l’exige, l’Utilisateur peut refuser une modification ayant une incidence négative sur son accès au Service et mettre fin au contrat sans frais.
La version publiée sur le site indique sa date d’entrée en vigueur.
19. Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant le Service, l’abonnement, un paiement ou les garanties légales, l’Utilisateur peut contacter :
BODY BY ANOUK
65 rue Notre-Dame de Nazareth
75003 Paris, France
contact@bbagroup.co
BBA Studio s’efforce de répondre dans un délai raisonnable.
20. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives plus protectrices éventuellement applicables dans le pays de résidence du consommateur.
En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher d’abord une solution amiable.
À défaut de solution amiable ou de médiation, le consommateur peut saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables. Aucune disposition des présentes CGV/CGU ne prive le consommateur de ses droits impératifs.